Amazon vám platí za to, aby ste vedeli, čo ste u nich nekúpili

Sci-fi? Dystopia? No nie, je to jednoduchá realita. Nedávno Amazon spustil nový program zberu údajov, ktorý priamo oslovuje spotrebiteľov, aby sa ich spýtal na ich potreby a nákupné priority. Ide o iniciatívu Amazon.com, teda americkej, tzv Panel Amazon Shopper.

Čo je panel Amazon Shopper?

Predstavte si veľkú sieť nákupných centier požiadať vás o potvrdenia o nákupoch, ktoré ste uskutočnili mimo jej okruhu aby ste pochopili, čo kupujete, keď s nimi nie ste. A predstavte si, že vám za to dokonca platí. No, na Amazon.com sa to presne deje.

Amazon Shopper Panel vás o to požiada posielať 10 potvrdení mesačne za akékoľvek nákupy, ktoré ste neuskutočnili na Amazone, vrátane maloobchodných predajní, obchodov s potravinami, franšíz, trafiky a zábavných oblastí, ako sú divadlá, zábavné parky a reštaurácie.

Účastníci môžu použiť svoj systém iOS alebo Android na fOdfoťte platné účtenky a pošlite ich na konkrétnu e-mailovú adresu získať odmenu 10 USD, ktorá sa pripočíta k ich zostatku na Amazone. Program tiež poskytuje používateľom možnosť získať ďalšie odmeny každý mesiac za všetky prieskumy, ktoré vyplnia. Prieskumy, úplne nepovinné, budú skúmať záujmy spotrebiteľov týkajúce sa určitých značiek a koľko by boli ochotní kúpiť určitý produkt. Iné prieskumy sa naopak pýtajú celkom priamo na to, čo si spotrebiteľ myslí o tej či onej reklame.

Program je založený na pozývací systém a otvorené iba v Spojených štátoch amerických, ale ktovie. Raz to možno príde aj sem. Účastníci si môžu stiahnuť konkrétnu aplikáciu a použiť ju na získanie rezervovaných bonusov Amazon. Ak sa im nepodarí vstúpiť do programu včas, budú zaradení do špeciálneho poradovníka.

A čo súkromie?

Tvrdí to Amazon vymaže všetky citlivé informácie obsiahnuté v načítaných účtenkách, ako sú napríklad nákupy liekov. Čo však nevymaže, sú osobné údaje používateľa, ktoré budú uchovávané v súlade s aktuálnymi zásadami. Používatelia budú môcť svoje účtenky kedykoľvek zrušiť.

Ako Amazon použije zhromaždené údaje?

Každý rok sa rodí veľa podobných iniciatív. Rozdiel oproti Amazonu je však v spôsobe, akým sa údaje použijú na zlepšenie výberu produktov a vybraného obsahu – ako napríklad Prime Video.

Amazon bude zhromažďovať údaje, aby pomohol marketingu rôznych produktov a ako ich vhodne využiť pre príslušné médiá. Amazon sa rozhodne ponúknuť zhromaždené údaje rôznym značkám, aby sme im pomohli získať spätnú väzbu, ktorú tak veľmi potrebujú na dosiahnutie želaného úspechu na produktoch, ktoré už existujú alebo sa plánujú uviesť na trh.

Kampaň bola spustená krátko po tom, čo sa Amazon prevalil tým, ako funguje v USA a v zahraničí a „nejasný“ spôsob spracovania osobných údajov. Gigant bol kritizovaný za predaj používateľských údajov tretím stranám úplne neoprávneným spôsobom. Výsledný súdny proces však nedokázal určiť, či skutočne došlo k porušeniu zmluvných podmienok, no problém teraz spočíva v protimonopolných zákonoch, ktoré sa prijímajú na reguláciu jej nadmernej moci.