Každá značka je jedinečná. Alebo môže byť. Ak chceme dať našej značke tvár a identitu (slang identita značkyNajprv si musíme položiť niekoľko otázok. V skutočnosti nás odpovede na tieto otázky privedú na správnu cestu. Správne, pretože je v súlade s tým, čo chceme robiť a dosiahnuť vďaka našej značke. Pri vytváraní novej vitrínovej stránky, či restylingu elektronického obchodu, ako aj pri spustení start-upu a pri mnohých ďalších scenároch si tieto otázky musia nájsť aspoň predbežnú pozíciu. Zoznam hlavných problémov, ktoré treba riešiť na začatie operácie návrhu značky patrí:

Odtiaľ musíme začať s výsledkom, ktorý naplní očakávania. A dôkaz je pred nami všade, kam ideme. Spomeňme si napríklad na najväčšie značky v akomkoľvek odvetví: od módy po víno a jedlo, od cestovania po automobilový priemysel, od IT po nahrávací priemysel. Každá z týchto značiek poskytuje jasné a jasné odpovede na každú z otázok umiestnené predtým. Vezmime si značku v potravinárskom sektore, akou je Perugina, známa a oceňovaná po celom svete.

Môže sa to zdať ako jednoduchý náčrt a skutočne je, ale pri spätnom pohľade je to všetko, čo je potrebné na načrtnutie prevádzkových hraníc značky, a teda vylúčenie všetkého, čo Tou značkou to NECHCE byť. Perugina napríklad nikdy nehovorí o nízkych cenách, ani o zmyslových zážitkoch a „Maître Chocolatier“ (ako švajčiarsky rival Lindt). Ingrediencie sú tie klasické a nie je žiadna vôľa púšťať sa do experimentov a projektov mimo rámčeka (črta, ktorá charakterizuje značku Tesla Elona Muska v úplne inom sektore). Skrátka, v zjavne zjavných odpovediach každej značky je vlastne jej podstata, jej libra, čím je výnimočná v porovnaní s konkurenciou. Východiskový bod, z ktorého začať rozvíjať svoj vlastný imidž a identitu.