Odborníci z digitálny transformácie, riešenia na digitalizáciu vašich dát a výrobných procesov, čo si len spomeniete. Svet Digitálny rozvoj je pestrá, plná zákutí, kde sa dá ľahko stratiť a predovšetkým je to jeden zo segmentov trhu, ktorý sa nikdy nebál krízy. Aspoň zatiaľ. Dokonca aj po prekonaní nie jednej, ale dvoch pandemických vĺn spôsobených zdravotnou núdzou COVID-19 ľudia naďalej hovoria o digitálnej transformácii.

Keďže ľudia majú menej príležitostí vidieť sa v reálnom svete, potreba premeniť ich vizitky a produkty na materiály, ktoré možno minúť online, sa stáva čoraz dôležitejšou. Vezmime si marketing reštaurácie, ale aj automatizáciu skladu pre eCommerce. Ale aj dôležitejšie aspekty nášho života, akými sú DAD – diaľkové štúdium – či digitalizácia lekárskych predpisov. Po vystavení receptu už nemusíte chodiť k praktickému lekárovi: môžete sa obmedziť len na telefonát, kde vám vydajú kód, ktorý môžete minúť v lekárni za lieky. Nie je to zlé, čo? Tieto a mnohé ďalšie aspekty sú súčasťou digitalizácie.

Hovoríme o tom digitálne transformácie, ktoré menia spôsob, akým si predstavujeme vývoj, produkciu a používanie každého aspektu sveta okolo nás.

Ak sa pozrieme na definíciu z Wikipédie, nájdeme tieto slová: súbor technologických, kultúrnych, organizačných, sociálnych, kreatívnych a manažérskych zmien spojených s aplikáciami digitálnych technológií, vo všetkých aspektoch ľudskej spoločnosti.

Náš svet sa však zväčšil

Prechádzame obdobím transformácie vo všetkých aspektoch nášho života. Tento článok sa netýka len obchodnej reality, ale všetkých tých aspektov nášho života, ktoré sú ovplyvnené technológiami. Prichádzame domov, kde nás čaká náš domáci automatizačný systém, hráme videohry alebo pravidelne konzultujeme sociálne siete, ktoré sa živia našimi informáciami, ktoré spontánne vkladáme do ich databázy.

Počas obdobia núdze COVID-19, premýšľajte o tom, premiér Giuseppe Conte uzavrel dohody s Chiarou Ferragniovou, aby prostredníctvom jej veľmi silných sociálnych kanálov šírila správne informácie o používaní masky. O sile influencerov si skrátka môžeme myslieť, čo chceme, no tieto udalosti nemôžu prehliadnuť ľudia, ktorí podobne ako ty a ja zažívame web na dennej báze.

Zjednodušenie všetkých procesov?

Slovo digitálny transformácie často sa spája so „zjednodušením“. Tí, ktorí predávajú digitálnu transformáciu v konkrétnych sektoroch, sľubujú zníženie ľudských chýb, mŕtvych časov, malých defektov spôsobených ručným spracovaním a že bude možné formulovať stratégie založené na úplných informáciách – z celkového obrazu vecí. Bez papierovania: všetko na jednej obrazovke, čo už súvisí. Stručne povedané, keď hovoríme o digitalizácii, myslíme na lepšiu efektivitu, lepšie operácie, dôležitejšiu difúziu a v neposlednom rade zníženie nákladov.

Z tohto pohľadu sa zdá byť jediným možným riešením neistej budúcnosti. Mnohé spoločnosti sa však stále boja zmien. Digitálna transformácia využíva rôzne technologické kombinácie, ktoré sa menia podľa odvetvia, oblasti záujmu, prvkov vplyvu a mnohých ďalších detailov: od automatizácie cez informatizáciu až po virtualizáciu, cloud, internet vecí... Názvy, ktoré strašia . Najmä tým, ktorí vždy žili v spoločnosti po starom. Alebo pre tých, ktorí žili analógový život.

Digitálne prerušenie?

Implementácia digitalizácie v malých a stredných podnikoch je proces, ktorý nikdy nie je jedinečný, nikdy rovnaký, nikdy nudný a nezahŕňa jednoducho inštaláciu niekoľkých ďalších terminálov v kancelárii, snímač čiarových kódov v sklade a dva alebo tri tablety predajcom. Digitalizácia mení produkt, službu a prináša revolúciu spôsob vývoja a výroby. Nie len. Digitálna transformácia mení spôsob, akým sa spoločnosť prezentuje pred zákazníkmi a dodávateľmi, a poskytuje nový pohľad na trh a ekonomiku.

La digitálna transformácia netýka sa to len výroby, ale úzko ovplyvňuje, ako sme už povedali, všetky aspekty ľudskej spoločnosti, od vládnych inštitúcií až po základné služby pre občanov, vrátane informačných systémov, vedeckého výskumu a súkromného života jednotlivca.

Narušenie sa teda týka rozchodu s minulosťou s cieľom pohnúť sa vpred, premietať sa do budúcnosti – ktorá je prísne digitálna.

Digitálna transformácia v súčasnosti

Digitálna transformácia skôr či neskôr zaklope na všetkých, ktorí chcú držať krok s dobou. Zamyslime sa nad firmami. Ako sa správa malý stredný podnik tvárou v tvár takémuto všestrannému procesu? Vlastne nie veľmi dobre. Podľa údajov asi dve z troch spoločností začali proces digitálnej transformácie, z ktorých len 50 % (t. j. 1 z 3) sa rozhodlo skutočne vykonať štrukturálne a hlboké zmeny, ktoré sa týkajú všetkých aspektov výrobného procesu. Niekto urobil zmeny, samozrejme, ale len preto, aby znížil náklady.

Ako sa očakávalo, čísla digitálnej transformácie v Taliansku sa ani zďaleka nepribližujú k číslam krajín ako Spojené kráľovstvo, Spojené štáty americké, Čína a Francúzsko, ktoré sa neboja investovať do rozvoja – možno aj vďaka stimulom a priaznivejší ekonomický ekosystém. Taliansko sa väčšinou zhoduje s údajmi iných štátov vo výrobnom sektore a vo finančnom či poisťovacom sektore. Ale tí ostatní?

Pri práci v tomto sektore sa človek často pristihne, že musí klientov vzdelávať o koncepte digitalizácie. Niekedy si jednoducho neuvedomuje potenciál, ktorý tento proces môže mať v jeho výrobnom a distribučnom systéme.

Čo sa zmení po digitálnej transformácii?

Digitálna transformácia prináša revolúciu do vášho MSP v mnohých smeroch a ponúka vám možnosť nielen spravovať dáta a znižovať papierovanie: umožňuje vám ušetriť peniaze a zefektívniť váš pracovný proces. To je ako:

• Cez fungujúci ekosystém. Inými slovami, najatie kvalifikovaných pracovníkov na obsluhu online systémov vám pomôže nielen uskutočniť hlboké a efektívne zmeny vo vašej organizačnej schéme, ale aj iniciovať zmenu v myslení vašich zamestnancov.
• Prostredníctvom obchodného manažmentu. Svet sa neustále vyvíja a my nemôžeme zostať pozadu. Historické spoločnosti majú tendenciu udržiavať maticu starej školy, kde sa zmeny snažia zakoreniť. Základná organizácia digitálnej spoločnosti je veľmi odlišná a je založená na technologických nástrojoch, ktoré sa týkajú prevádzkových oblastí, administratívy a služieb.
• Obchodné procesy: procesy výroby a distribúcie sú optimalizované, automatizované a ak je to možné, automatizované. Okrem toho sa mení aj spôsob, akým sa so zákazníkom rozprávate, monitorujete jeho správanie, aby ste získali cenné dáta na ďalšie skvalitnenie služby. Je toho veľa, čo treba urobiť.
• Čo vidí používateľ na konci? Používateľská skúsenosť je špičkou ľadovca úspešnej digitálnej transformácie. Vďaka použitiu nových nástrojov sa zjednodušujú interakcie medzi používateľmi a spoločnosťami. Takto je zákazník spokojnejší a vy ste pri jednaní s ním uvoľnenejší. Bez prieťahov.

Ako sa začína digitálna transformácia?

Kontaktujte odborníka na digitálnu transformáciu a byť pripravený zaviesť nové prevádzkové údaje v rámci organizačnej schémy spoločnosti. Prvky ako CIO alebo Chief Information Officer a CDO, Chief Digital Officer. Prvý z nich je osobnosťou špecializovanou na integráciu systémov a služieb, zatiaľ čo druhý je profesionál s mentalitou orientovanou na podnikanie a silnými technologickými zručnosťami. Možno digitálny domorodec, ktorý vie, čo môže technológia urobiť pre silný a efektívny biznis.

Hlavné pojmy, na ktorých sa zakladá proces digitálnej transformácie, sú flexibilitu a spoluprácu. Digitalizácia je spôsob, ako pomôcť spoločnosti transformovať sa, a je to len nástroj, ktorý musí zmeniť myslenie rozšírené vo firme a zapojiť každého jedného člena organizácie.

Od analýzy údajov až po hĺbkovú internú transformáciu

Proces digitálnej transformácie nemožno brať do úvahy bez toho, aby sme dokonale poznali sektor, v ktorom sa bude musieť uplatniť. Každá realita je jedinečná svojho druhu a bude potrebovať jedinečné a jednoznačné prvky, aby skutočne implementovala technológie, ktoré môžu znamenať rozdiel.

Prvá otázka, ktorú si treba položiť, keď si myslíte, že chcete zmeniť vzduch vo firme, je preto nasledovná: čo pre mňa môže urobiť technika? Ale tiež: ako mi môže pomôcť optimalizovať procesy a znížiť náklady?

A v neposlednom rade: ako môže digitálna transformácia zmeniť môj prístup k podnikaniu?