Ako sledovať návštevnosť v službe Google Analytics pomocou parametrov UTM

Ako sledovať návštevnosť v službe Google Analytics pomocou parametrov UTM

Nedávno som dostal túto otázku: "Ue Alex, ale ako môžem sledovať návštevnosť, ktorú dostávam z Facebooku a Instagramu?". Metóda existuje, stačí použiť i UTM parametre pridá sa na koniec adresy URL stránky, ktorá je už monitorovaná službou Google Analytics.

Služba Google Analytics je veľmi, veľmi výkonná, dokonca až príliš, pretože poskytuje toľko údajov, že to môže byť úprimne trochu mätúce. Najhoršie však je, že údaje, ktoré vám dáva čítať, sú také, aké chce on a nie vždy zodpovedajú tomu, čo vás zaujíma. Alebo skôr niekedy (často) nejde do detailov, pokiaľ si to dokonale nenakonfigurujete a zvládne to len odborná ruka.

Poďme do praxe. V podstate predstierajme, že si chcem prečítať na prvý pohľad rozdiel medzi návštevnosťou, ktorú dostávam z Facebooku, Instagramu, Twitteru a Adwords.

Do adresy URL stránky, ktorú chcem pripojiť, musím vložiť parametre, ktoré umožnia službe Analytics pochopiť pôvod týchto údajov, a urobiť toto:

https://nomesito.com/nomepagina.html?utm_source=facebook

v podstate na url budem mat kluc (utm_source) a jeho hodnotu (facebook).

Presne to isté urobím s Instagramom, Twitterom a všetkými sociálnymi sieťami, ktoré mám v úmysle monitorovať.

V tomto prípade však hovoríme len o „zdroji“ návštevnosti, ale parametre UTM sa tiež delia na: utm_medium (teda stredné, napr. môžeme rozdeliť platenú návštevnosť, teda radšej cpc ako organickú), utm_term (termín, napríklad vložením použitého kľúčového slova, aj keď úprimne povedané, nie je to podľa mňa veľmi užitočné, keďže pri používaní Adwords sa všetko už sleduje natívne), utm_campaign (názov kampane, napríklad v prípade sponzorovanej kampane), utm_content (obsah, veľmi užitočný pre napríklad, keď chcete otestovať dve kreatívy alebo dve kópie reklamy, a tým vykonať A/B testy).

Predpokladajme teda, že chceme sledovať návštevnosť sponzorovanej kampane na Facebooku, budeme mať takúto adresu URL:

https://nomesito.com/nomepagina.html?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=promo-estate

Aby sme sa nezbláznili z memorovania týchto parametrov, môžeme použiť nástroj, ktorý vyrieši všetky naše problémy https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/ kde stačí zadať naše prispôsobené hodnoty do príslušných polí a nástroj automaticky vytvorí adresu URL, ako si želáme

Ako čítať údaje v Google Analytics

Teraz, keď sme vytvorili naše adresy URL, musíme ich zobraziť v službe Analytics, čo natívne nerobí. Alebo skôr, robí to, ale mätúcim a nie príliš presným spôsobom, ak nie pre údaje získané zo služby Adwords. Ak to chcete urobiť, jednoducho otvorte svoj analytický účet a prejdite na cestu k časti Publikum > Prehľad. Vyberte „Pridať segment“

kliknite na „+Nový segment“

vyberte záložku „Zdroje návštevnosti“ a v poli Zdroj vyberte položku „Presne sa zhoduje“ a do poľa vložte „facebook“ (alebo hodnotu, ktorú ste sa rozhodli vložiť do kľúča utm_source. DÔRAZNE vám odporúčam používať vždy rovnaký hodnoty ale predovšetkým pracovať v poriadku.Z dlhodobého hľadiska to veľmi oceníte).

Presne rovnaká práca sa väčšinou vykonáva so všetkými ostatnými sociálnymi sieťami, ako je napríklad Instagram

A tak ďalej…

Nezabudnite uložiť prehľad

Keďže si tento prehľad vytvárate sami, ak si ho neuložíte, v ďalšom prístupe ho nenájdete a budete nútení úlohu zopakovať. Rieši sa to veľmi jednoducho uložením prehľadu kliknutím na Uložiť

dáme mu názov, ktorý preferujeme

a prejdite na PRISPÔSOBENIE > Uložené prehľady

Odteraz vždy, keď chceme mať prehľad s údajmi, ktoré uprednostňujeme, prejdeme priamo na túto cestu, potom na „Uložené prehľady“. Zvážte, že rovnaký prehľad, alebo rovnaký v prípade viacerých uložených prehľadov môžeme podľa ľubovôle upraviť, teda uložením (nezabudnite 🙂 ) ho nájdeme kedykoľvek budeme chcieť.

záver

Najdôležitejšie vedieť, či nejaká aktivita na webe funguje alebo nie, je čítať analytické dáta a ak môžeme pomôcť Google Analytics ich lepšie čítať, určite to neuškodí, práve naopak. Moja rada je vždy všetko sledovať, aj keď si myslíte, že to nepomôže. Pretože zaujímavé je, že ak použijete parametre utm pri každej marketingovej aktivite na sociálnej sieti, v službe AdWords, v bulletine alebo inom, rýchlo pochopíte, čo je správne a čo nie, ale predovšetkým preto, že môžete prejsť na konfiguráciu čítania v službe Analytics a prečítať si RETROAKTÍVNE informácie. Ale to len vtedy, ak používate parametre utm správnym spôsobom.

Vidíme sa nabudúce 😛