Budúcnosť sociálnych médií medzi príležitosťami a nebezpečenstvom...

Aká bude budúcnosť sociálnych sietí? Medzi obchodnými príležitosťami a vnútornými rizikami analyzujeme nadchádzajúce scenáre a trendy

Práve keď sme sa chystali dokončiť písanie tejto série článkov, prišla ďalšia smutná správa súvisiaca s aktivitami mladých ľudí na sociálnych sieťach. 10-ročné dievča s bydliskom v Palerme zomrela by udusením po „výzve“ vykonanej na Tik Toku. Nie je to prvý prípad a všetko nasvedčuje tomu, že ani posledný. Bohužiaľ, sociálne médiá sa stali aj týmto: ozvučovacím panelom pre rozšírené nepohodlie mládeže, ktoré sa začína v ranom veku, dokonca ešte pred dospievaním. Dôvodov je mnoho a sú prierezové a našou úlohou nie je púšťať sa do sociálneho vyšetrovania. Isté je, že táto rušivá zložka, ktorú v poslednom čase prijali sociálne médiá, je predurčená pretrvať aj v budúcnosti. Podobne už môžeme zájsť tak ďaleko, že povieme, že popri nebezpečenstvách budú sociálne médiá pokračovať poskytujú cenné marketingové nástroje pre malé a veľké podniky, ako aj pre individuálnych odborníkov a podnikateľov.

A možno práve z tohto dualizmu musíme začať uvažovať o povahe sociálnych médií a ich vývoji. Pokúsme sa preto stanoviť niekoľko pevných bodov na základe úvah niektorých významných odborníkov v tomto sektore.

• Zápas sa bude hrať v komunite

Podľa taliančiny Franz Russo, funkcie sociálnych médií sú teraz všade rovnaké. Jednoduché príspevky, príbehy, živé videá, reklama... čo sa v budúcnosti zmení – a mení sa už teraz – bude to teda váha spoločenstva kto navštevuje tieto sociálne siete. Všeobecnejší a transverzálnejší na americkom Facebooku, mladší na čínskom Tik Tok, profesionálnejší na LinkedIn a tak ďalej. Tento trend sa podľa Franza a ďalších v nadchádzajúcich rokoch bude zvýrazniť a bude určovať kroky podnikov a spoločností, ktoré využívajú sociálne médiá ako strategické aktívum (pozri náš predchádzajúci článok).

• Možné zvrátenie trendu

Odborníčka na potravinový marketing a komunikáciu Valentina Lanza predvída, podobne ako mnohí iní, reflux zo súčasného flámu na sociálnych sieťach. Zdá sa, že používatelia, najmä tí, ktorí používajú sociálne médiá od ich vzniku, vykazujú prvé známky únavy. Mohlo by teda dôjsť k obratu trendu, ktorý bude znamenať návrat k offline socialite, možno vďaka špecifickým sociálnym médiám. Príkladom v tomto zmysle môže byť šnúrka, sociálne médiá udalosti momentálne nevyvíja nikto iný ako tím Google. Cieľ? Uľahčiť spoločenskosť ľudí na základe rovnakých záujmov, blízkosti a iných parametrov.

• Viac sily pre influencerov (do určitého bodu)

Influenceri by mohli zmeniť aj osud sociálnych médií. Dnes sú považovaní na rovnakú úroveň ako verejné osobnosti, no v budúcnosti by sa mohli stať rovnako vplyvnými ako hollywoodske hviezdy. To by spôsobilo zrútenie paradigiem, ktoré dnes všetci poznáme: televízia a kino by videli vzhľad tvárí založených na Facebooku, Instagrame, YouTube atď., To isté pre reklamu v rádiu, v novinách a inde. Zmena už prebieha, no mohla by nadobudnúť ťažko predstaviteľné rozmery: trochu podobne ako to, čo sa stalo s hercami kandidujúcimi za politiku, by čoskoro mohli byť aj youtuberi a instagrameri.

Veľa hodín na Instagrame áno, ale sú „nedôležité“

Nevyriešená otázka súkromia na sociálnych sieťach

Okrem prekvapení, ktoré nás čaká v budúcnosti, sú tu aj ďalšie problémy, ktoré sa stále zdajú byť ťažko riešiteľné. Jedným z najznámejších a najdiskutovanejších je súkromie, o ktorom sme obšírne hovorili v tretej kapitole tohto exkurzu (Súkromie v dobe hromadného zdieľania). Aj keď stále nevieme, čo sa stane s našimi údajmi – dnes to nevieme ani čiastočne – môžeme povedať, že prežitie sociálnych médií bude spojené s ich schopnosťou rešpektovať osobné údaje používateľov a chrániť tých najslabších. od akcií kybernetického šikanovania, extrémnych výziev, žiadostí a toho najhoršieho na webe. Emblematic bol okamžitým úspechom Signal, nie skutočným sociálnym médiom (ešte nie?), ale dôstojným rivalom WhatsApp, ktorý svoj vzostup založil na veľmi jasnom koncepte: Hovorte frajersky. Inými slovami: hovorte slobodne. Na domovskej stránke oficiálnej stránky je slogan napísaný veľkými písmenami:

Povedzte „ahoj“ inej skúsenosti s odosielaním správ. Neočakávané zameranie na súkromie v kombinácii so všetkými funkciami, ktoré očakávate.

(Vitajte v inom zážitku z konverzácie. Objavíte originálne zameranie na súkromie, obohatené o všetky funkcie, ktoré očakávate)

Posolstvo, ako aj výzva, ktorá dokáže položiť základy sociálna revolúcia epických rozmerov. Zhodou okolností sám Zuckerberg vyhlásil, že Facebook bude sociálne médium zamerané na súkromie, t. j. zamerané na súkromie používateľov. Zlé jazyky môžu brať oznámenie (z roku 2019) doslovne, no sú aj takí, ktorí dúfajú, že ide o signál pre väčšiu a skutočnejšiu ochranu údajov. Počas čakania na to, ako sa to skončí, môžeme v Innovando pozvať iba našich čitateľských priateľov, aby sledovali sociálne stránky facebook, Twitter e LinkedIn. Nájdete každý mesiac články a podnety na zamyslenie vo svete webu, svet, ktorý medzi vzostupmi a pádmi pokračuje a bude naďalej podmieňovať naše životy a našu prácu. Ďakujeme všetkým za dôveru, ktorú nám prejavujete. Nech sú vaše projekty akékoľvek, prajeme vám veľa úspechov!

Sociálne médiá v dnešnom živote: od súkromných po politické