Dôležité virtuálne námestie, ktorého podstata je stále málo pochopená

Vysvetlite dôležitosť jedného Facebooková stránka spoločnosti pre spoločnosť to nie je veľmi jednoduché, pretože vysvetlenia sú často veľmi mätúce. Nestačí, aby vám odpovedali "Všetci sú teraz na internete". Čiastočne je to pravda, ale zaslúžite si oveľa podrobnejšie a úprimnejšie vysvetlenie. Začnime príkladom. Vo svojej krajine máte malú firmu a chystáte sa uviesť na trh produkt. Váš partner, ktorý nie je veľmi praktický s počítačom, vám ponúka tlač klasiky 10 tisíc letákov. Po konzultácii s rôznymi odhadmi sme dospeli k hypotetickej nákladovej cene 300 EUR. K tomu treba pripočítať náklady toho, kto vám ich rozdáva. Opäť som nejasný a uvádzam 150 EUR. Na záver nezabudnite na mestskú daň z reklamy. Vkladáme paušál 50€ spolu 500€. Zastavte sa, prestaňte: pokiaľ vy alebo váš partner (váš partner, ten, kto nie je praktický s počítačom?!) nebuďte grafici, musíte myslieť na niekoho, kto vám grafiku nastaví! Tu sme nad 500 €.

Mnohí sa však pri nastavovaní reklamy mýlia: rozhodnú o pláne, zrealizujú ho a hotovo. Nie je mai analýzu výsledku. Správa. Áno, pretože by stačila veľmi jednoduchá správa, aby ste si uvedomili, že ste minuli veľa peňazí. Kedysi mohli mať letáky zmysel: podobná sýtosť papiera nebola a navyše sa ľuďom čítajú ľahšie, zatiaľ čo teraz sa radšej (údaje v ruke) pýtajú na digitál. Okrem iného sú letáky masovou reklamnou stratégiou: Dosiahol som 1000, aby som urobil aspoň 10 vlastných. Nefunguje to a práve pre toto úplné oddelenie sa to stáva pre spoločnosť, aj keď je najmenšia Je životne dôležité mať firemnú stránku na Facebooku. Aj preto, že to tak je zadarmo.

Fedeverse: únik, ktorý sa „nevidí“ z bežných sociálnych sietí

Prečo musí byť spoločnosť prítomná na Facebooku?

Pretože sú tam všetci. Ak predplatitelia facebook založil štát, ktorý by bol 1. na svete s viac ako 1.6 miliárd di obyvateľov (údaje vždy stúpajú). Z tohto abnormálneho počtu dobre 66 % k nemu pristupuje denne: a vieš ako dlho v priemere? 55 minút! Takmer hodinu! V Taliansku je jeden z troch ľudí na Facebooku, teda 3 miliónov. Predstavte si, že zo zvyšných 40 miliónov musíte odstrániť všetky deti a všetkých starších ľudí, ktorí určite nemajú profil. Sami veľmi dobre chápete, aká neuveriteľná príležitosť pre vašu firmu je mať firemnú stránku na Facebooku.

Mimochodom, čítate správne, Vytvorenie facebookovej stránky je bezplatnéa nepotrebujete viac ako 10/15 minút. Zadajte informácie, vložte profilovú fotografiu, možno s vaším logom, a titulný obrázok, kde bude možno vidieť váš obchod. Tu potom preberá postava a webová agentúra, ktorý s Sociálna Media Manager dohodnite sa s vami na cieľoch a najlepších stratégiách na maximalizáciu vášho vplyvu na digitál. Na druhej strane, letáky si netlačíte sami, rovnako ako to nie ste vy, kto tvorí grafiku a rozdeľuje ju dookola. prečo? Pretože okrem toho, že nemá schopnosti, ste srdcom spoločnosti, máte málo času venovať sa čomukoľvek inému a bez vás by biznis zanikol. Na to potrebujete odborníka, ktorý vám pomôže. Je však táto firemná stránka na Facebooku skutočne taká dôležitá? A prečo? Poďme k konkrétnostiam

Švajčiarsky pilotný komunikačný experiment na Mastodon

Výhody, ktoré máte pri vytváraní firemnej stránky na Facebooku

• Vaši (potenciálni) zákazníci sú už na Facebooku, vedeli ste to? Ak uvidia, že vaša spoločnosť je prítomná aj na Facebooku, prisúdia jej väčšiu špecifickú váhu a zvýšia vašu reputácia značky. Počuli ste niekedy niekoho povedať odmietavým tónom: “Táto reštaurácia tam nemá ani stránku na Facebooku!”?

• Zákaznícky servis okamžite! Viete, že vytvorenie firemnej facebookovej stránky môže byť aj dobrý spôsob, ako poľudštiť reklamu vašej spoločnosti? Kontakt s vaším zákazníkom prostredníctvom pridruženého systému správ, messenger, spôsobí, že si s ním používateľ neustále spája vašu tvár. Vníma, že ak potrebuje, ste vedľa neho: nemusí myslieť na to, že zavolá alebo pôjde na lokomotívu, ale môže vás kontaktovať na vašom Facebooková stránka spoločnosti vo veľmi krátkom čase, v rámci tých slávnych 55 denných priemerov, ktoré priemerný používateľ zostane na Facebooku. Nie je to však tak, že sa so svojimi používateľmi budete rozprávať len vtedy, keď sa vyskytne problém: nie je úžasné s nimi komunikovať? Buďte si istí, že ocenia vašu snahu byť pri tom.

• Správy a štatistiky o vašej komunite. Pamätáš si, keď som ti o tom hovoril správy reklamných stratégií? Facebook vám ponúka veľa, bez toho, aby ste tam museli stáť a pýtať sa. Budete mať priebežné štatistiky o type ľudí, ktorí navštevujú vašu firemnú stránku na Facebooku a ďalšie Náhľady na pohlaví, veku, pôvode. Viete o nich všetko a tiež viete, kedy vás najčastejšie navštevujú. Možnosť neustáleho zefektívňovania a zlepšovania vašej propagačnej činnosti je neslýchaná jednoduchosť.

• Svoje kontakty môžete aktualizovať každý deň (ale bez opakovaného a nesúvislého uverejňovania príspevkov, nepovedal vám už váš manažér sociálnych médií?!) o vašich službách. Tiež s Propagačné kampane na Facebooku, môžete urobiť skvelú vec: vyprofilujte si dokonalý cieľ modelového zákazníka, ktorého by ste chceli. Alebo aspoň typického zákazníka, ktorý môže mať záujem o váš produkt, bez neho obťažovať iní. Napríklad, ak predávate zubné protézy, určite sa vyhnete veľmi mladému publiku, pretože ich jednoducho nezaujímajú ich záujmy alebo potreby. Prakticky sa tomu môžete vyhnúť letáková metóda: klopem každému na dvere, aby sa našiel niekto, kto má záujem. S vysokými nákladmi.

• Redakčný plán a aktivity pripraviť. Ako už bolo spomenuté vyššie, musí sa implementovať stratégia editácia dobre premyslené, bez improvizácie. Ľudia ocenia vaše postrehy, že sa ich neustále snažíte dostať na rovnakú úroveň. Aktivita, ktorá môže povzbudiť a nie málo aj vašu firemnú facebookovú stránku, som súťaže, o ktorej som vám už hovoril, alebo aktivita, ktorá zapája používateľa do hry, v ktorej bude na konci vyhlásený víťaz, ktorý získa cenu, o ktorú ste sa rozhodli. Stupeň interakcie je tu maximálny: používateľ nielenže vidí, že vaša spoločnosť je tu na predaj, ale je tu aj na to, aby darovala. Spravil si bingo.

• Zvýšená viditeľnosť vášho webu. Ak má vaša firma stránku, s firemnou facebookovou stránkou máte neprehliadnuteľnú príležitosť, aby sa vaša stránka konečne niekomu zviditeľnila. Nie že by to predtým nemohli vidieť, ale v podstate ľudia ani nevedeli, že to mám! Skúste teda aktualizovať a vylepšiť svoj web, možno sa spoľahnite na profesionála: viditeľnosť, ktorú získate, je dvojnásobná.

Newspeak o Facebooku (alebo o... „umelej demencii“)

"Ale už mám svoju vlastnú stránku na Facebooku"

Pozor! Nepodliehajte chybe, ktorú mnohí robia: komerčne povedané firemnú stránku na Facebooku nemožno nahradiť osobnou súkromnou stránkou. Ani teraz, ani nikdy. To znamená, môžete to urobiť, ale bude to ako využitie potenciálu Facebooku na 20%. Pýtam sa: prečo sa tam vzdávať tých ďalších 80%, ktorých sa nevzdávajú vaši konkurenti?! Vysvetlím rozdiely.

• Stratíte šancu na každú štatistiku. Ak sa rozhodnete pre osobný profil, už nemáte žiadne údaje o svojich užívateľoch. nula. Nevieš nič.

• Multi-manažment firemnej Facebook stránky. Vedeli ste, že každá stránka môže mať viacerých správcov? Týmto spôsobom nemusíte dávať váš e-mail a heslo partnerovi (ktorý je pravdepodobne vždy ten, kto nevie, ako na to s počítačom a možno z vás robí hoax na vašom profile).

• Vytvorte propagačné kampane. Toto je zďaleka vrchol domu. Organizujte skutočné kampane sociálna reklama výberom správneho publika a v skutočnosti získate nových používateľov. Zabudnite na to všetko so svojím pekným osobným profilom.

• Definujte a segmentujte svoje publikum. S firemnými stránkami na Facebooku môžete krok za krokom definovať propagáciu za propagáciou s absolútnou presnosťou výklenok, ktorý potrebujete. Zatiaľ čo ak pokračujete so súkromným profilom, blúdite ako čert a žiadate o priateľstvá z profilov, o ktorých ani neviete, či sú vhodné pre vašu službu. Nejaký spôsob leták 2.0.

• Poskytovať informácie zákazníkom. Akýkoľvek príspevok je na vašej domovskej stránke, kontaktné informácie, adresy, otváracie hodiny sú vždy zobrazené. Je to spôsob liečby profesionálnejším spôsobom váš obraz: načo to komplikovať?

• Ochrana osobných údajov pre vašich používateľov. Firemné facebookové stránky sú vytvorené tak, aby boli vaši používatelia chránení z hľadiska ochrany súkromie, keďže pred nami je vzťah medzi spoločnosťou a súkromnou osobou.

• Indexovanie vyhľadávačov. Viete, že firemné stránky na Facebooku sú indexované vo vyhľadávačoch? To je, ak zákazník hľadá ďalej Google, ale aj inde, vaša firma, vyzerá pre neho vaša pekná firemná stránka?

• Naplánujte uverejňovanie príspevkov. Príspevok musíte napísať o 00.01, možno preto, že sú Vianoce, ale ste právom zaneprázdnený prípitkom? Facebook to rieši aj za vás. Napíšte príspevok a potom ho môžete odložiť na neskôr automatické zverejnenie toho istého. Nie veľa.

• Riziko pozastavenia účtu. Viete, že Facebook naozaj nemá rád súkromné ​​profily vydávané za firemné? Facebook očakáva, že súkromná osoba bude fyzická osoba, ako keby preniesli svetovú populáciu na súkromné ​​profily. Avšak Zuckerberg a partneri vám poskytli dokonalý nástroj, ako je firemná stránka na Facebooku, na propagáciu vášho podnikania: už nemáte žiadne výhovorky.

• Číselné limity. Súkromný profil sa počíta sám K dispozícii je 5000 slotov. Je to číslo, ktoré sa nemôže zvyšovať. Ok, je tu možnosť sledovať, pomocou ktorého môže používateľ zostať informovaný o vašich aktivitách, ale tento používateľ sa bude cítiť ako používateľ Serie B, pretože niektorí mali možnosť získať vaše priateľstvo, iní nie. Firemná facebooková stránka nemá žiadne obmedzenia.

Elon Musk je stále proti... Twitter: medzi sociálnou politikou a investíciami

závery

Chcem objasniť jednu vec: druhá chyba, ktorú robí každý, je sledujte iba počet sledovateľov. Mylný. Všetci chceme mať 100 XNUMX fanúšikov. Ale sú všetky potrebné? Alebo sa to stáva plytvaním energiou? Zamerajte sa na zlepšenie svojej stránky, ale áno starosti, že každý jeden kontakt je priemerne dokonalý používateľ pre vašu firmu. Stránka s 2 100 dobre segmentovanými sledovateľmi je ziskovejšia ako stránka so XNUMX XNUMX, ktorá má vo svojich radoch snáď nekonečné množstvo zbytočných, komerčne nevyužiteľných kontaktov.

Správne vytvorená firemná facebooková stránka nebude len zarábať vaša najatraktívnejšia značka, ale aj známejšie, ktoré vám pomôžu zefektívniť niektoré činnosti, ktoré možno práve cez túto stránku vyriešite jednoduchšie.

Aby ste v tomto všetkom uspeli, je skutočne dôležité, aby vás nasledovali odborníci Sociálna Media Marketing, opúšťať tí dobrí s počítačmi, pretože tí prví sú kvalifikovaní na to, aby vám pomohli dosiahnuť stanovené ciele a potom dokonca aj tie prekročili.