Koľko stojí like na Facebooku?

Vždy je tu taká prekliata rasa, kto má najviac, je autoritatívny. Ale je to naozaj tak? Sme si istí, že zoškrabať lajky z webu, ako keby ste lovili sardinky, je naozaj efektívna operácia?

Myslím si, že pokiaľ ide o budovanie značky so zdravým rozumom, lajky by sa mali riadiť rovnakou politikou. Like môže byť nič alebo ako niekto hovorí "nie je to podpis od notára" alebo by mohol mať hodnotu.

Môžeme začať dávať lajky vľavo a vpravo, ako keby to boli arašidy, alebo môžeme prehĺbiť, čítať, študovať tých, ktorí sa nás pýtajú a potom ich prijať.

To, že sa vo webmarketingovej kampani môžete pokúsiť hromadiť lajky na Facebooku, tam môže byť, ale podľa môjho názoru tvárou v tvár niečomu skutočne zaujímavému. Je však v bežnom rozume ľudí, či to akceptujú alebo nie.

Like na facebooku je tak trochu merná jednotka alebo skôr hodnota stránky, alebo sa to aspoň hovorí a myslí a je to čiastočne pravda.

Existujú lajky a lajky. Hodnotný lajk je taký, ktorý je spojený s lojálnym vzťahom so zákazníkom. Ale na vytvorenie vernostného procesu so zákazníkom potrebujete viac ako len like. Toto je podstata veci. Ak používateľ, ktorému sa to páčilo, potom neinteraguje, teda nevytvorí interakciu na stránke, je to zbytočné, má to nulovú hodnotu a algoritmus Facebooku to ľahko rozpozná.

Preto je honba za lajkami zbytočná. Je to stratený čas. Sme si dobre vedomí toho, že každý deň sa generuje obrovské množstvo sponzorovaných odkazov s konečným cieľom prilákať alebo skôr presvedčiť používateľov, aby sa zapojili, zdieľali a potom nakúpili. Ale často je to obsah sám o sebe málo hodnotný, čo v konečnom dôsledku vedie k vytvoreniu nasledovníkov, ktorí sú rozptyľovaní, nemajú veľký záujem, ak nie naštvaní. A to sa stáva veľkým problémom. V podstate ten chaos reklamného papiera, ktorý už nenájdeme v schránke, nájdeme na Facebooku.

Marketingová politika očividne ospravedlňuje tieto procesy získavania „slávy“ a vystavenia sa značke, ktoré zase zahŕňajú značné ekonomické investície, pričom argumentujú, že toto všetko vedie k výraznému zvýšeniu predaja.

Ale nie je to tak!

Hĺbkové štúdie, ako napríklad tá, ktorú vykonala Harvard Business School, jednoznačne dokazujú, že „rozptyľovaní“ sledovatelia, ktorí boli získaní kampaňami na zbieranie označení páči sa mi na Facebooku, zostávajú rozptyľovanými sledovateľmi, a preto nemajú žiadnu hodnotu pre podnikanie, nemajú pozitívny vplyv na obratu firiem.

Podpora podpory značkovým obsahom však môže určite viesť k zaujímavým výsledkom vzhľadom na to, že sociálne stránky sa teraz v každom prípade stali miestami komunikácie a zhromažďovania najvernejších zákazníkov, najmä ak sa uplatňujú zásady informovania zákazníkov alebo ak chcete robiť prieskumy trhu a spravovať spätnú väzbu.

Z tohto dôvodu môžem s plným vedomím a s úplnou istotou konštatovať, že používanie taktiky, ktorá zahŕňa okázalý, ale absolútne nekvalitný obsah alebo uplatňovanie techník klikania, sú kontraproduktívne aktivity, ktoré neprospievajú organickému rastu a nedávajú zákazníkom voľnosť pri výbere produktov, služieb a naozaj zaujímavejšie značky.